1. Z jakich materiałów wykonane są produkty 925CRAFT?

Produkty 925CRAFT wykonane są przede wszystkim ze srebra próby 925, złota próby 585 oraz złota próby 333, przeznaczonych do profesjonalnej produkcji biżuterii. Wszystkie nasze wyroby ze srebra i złota są wolne od niklu, który często alergizuje. W ofercie znajdziesz półfabrykaty srebrne surowe, jak i pozłacane, rodowane, platynowane czy pokryte rutenem, dzięki czemu możesz idealnie dopasować wygląd biżuterii do swojej kolekcji. Ponadto oferujemy także dodatkową usługę anti-tarnish, czyli dodatkowe zabezpieczenie produktów przed matowieniem. Stawiamy na powtarzalną jakość i bezpieczeństwo użytkowania, dlatego wykorzystujemy wyłącznie materiały sprawdzone w branży jubilerskiej.

2. Jakie są najpopularniejsze rodzaje półfabrykatów?
W 925CRAFT najczęściej wybierane są półfabrykaty srebrne 925 i półfabrykaty złote 585 do tworzenia kompletnej biżuterii. Szczególną popularnością cieszą się zawieszki, bazy do kolczyków, sztyfty, bigle, łańcuszki do naszyjników, bazy do bransoletek, zapięcia, kółeczka montażowe, krawatki oraz oprawy do kamieni. W ofercie znajdziesz zarówno proste elementy do codziennych projektów, jak i bardziej zaawansowane komponenty, np. bazy pod kamienie naturalne, perły i kryształy, gotowe moduły do bransoletek czy elementy do personalizacji (grawerowanie). Dzięki szerokiemu wyborowi możesz zbudować spójne kolekcje biżuterii od A do Z w jednym miejscu.

3. Czy mogę zamówić produkt według własnego projektu?
Tak, w 925CRAFT możesz zamówić półfabrykaty według indywidualnego projektu. Oferujemy wsparcie na etapie projektowania, prototypowania oraz wykonania formy i odlewów, a następnie wykończenia powierzchni i powłok galwanicznych. To rozwiązanie kierujemy dla marek, które chcą posiadać unikalne elementy biżuterii z własnym logo lub autorskim motywem. Szczegółowe wymagania (rysunki, pliki 3D, MOQ, terminy) ustalane są indywidualnie z naszym działem obsługi. Dzięki temu otrzymujesz produkt dopasowany do Twojej linii biżuterii i charakteru marki.

4. Jakie usługi jubilerskie oferuje 925CRAFT?
925CRAFT to nie tylko producent półfabrykatów srebrnych i złotych, ale również centrum usług jubilerskich dla marek i twórców biżuterii. Oferujemy takie usługi jak:

– usługi CNC: cięcie i znakowanie laserem srebra i złota, oraz innych materiałów takich jak: mosiądz, stal, aluminium, alcantara, długopisy, tekstylia.

– usługi odlewnicze: projektowanie biżuterii 3D, wydruk modeli 3D, tworzenie pierwowzorów i gum odlewniczych, odlewanie elementów ze srebra i złota, zaczyszczanie i polerowanie odlewów.

– usługi galwaniczne: pozłacanie, rodowanie, platynowanie, rutenowanie oraz oksydację srebra i powłokę Anti-tarnish. Dodatkowo wykonujemy badanie grubości powłoki i analizę składu biżuterii, co pozwala zadbać o jakość i powtarzalność produkcji. Dzięki kompleksowej ofercie możesz zlecić nam cały proces – od półfabrykatów po gotową biżuterię.

5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów na magazynie oraz rodzaju zamówienia. Standardowe półfabrykaty srebrne i złote, które są na stanie, wysyłamy w ciągu 1-10 dni roboczych, półfabrykaty z oferty, których nie ma na stanie w ciągu 10-20 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku usług jubilerskich, powłok galwanicznych czy produkcji według indywidualnego projektu termin ustalany jest indywidualnie i może być dłuższy ze względu na etap projektowania, odlewu i wykończenia. Aktualne informacje o dostępności widoczne są na karcie produktu, a przewidywany czas dostawy podajemy w koszyku przy wyborze metody wysyłki.

6. Czy istnieje minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
Minimalna ilość zamówienia zależy od rodzaju produktu i trybu produkcji. Dla standardowych półfabrykatów dostępnych w ofercie online zwykle jest to 1 sztuka/para lub kilka sztuk w przypadku drobnych elementów. Inaczej wygląda sytuacja przy produkcji indywidualnej, odlewach na zamówienie czy tworzeniu elementów według własnego projektu – tutaj zazwyczaj wymagane jest określone MOQ, aby proces był opłacalny technologicznie. Szczegółowe informacje dotyczące minimalnych ilości dla konkretnych usług i produktów udziela nasz dział obsługi klienta.

7. Czy prowadzicie sprzedaż hurtową i detaliczną?
Tak, 925CRAFT prowadzi zarówno sprzedaż hurtową, jak i detaliczną. Oznacza to, że z naszej oferty korzystają duże marki biżuteryjne, małe pracownie, sklepy internetowe, a także indywidualni twórcy rozpoczynający swoją przygodę z projektowaniem biżuterii. Dla klientów zamawiających większe ilości przygotowujemy atrakcyjne warunki współpracy, rabaty oraz wsparcie techniczne w doborze półfabrykatów i usług jubilerskich. Jednocześnie nasz sklep internetowy umożliwia wygodne zakupy mniejszych ilości, idealnych do prototypów lub krótkich serii kolekcji.

8. Jakie są dostępne opcje i koszty dostawy?
Oferujemy kilka wygodnych form dostawy, tak aby dopasować logistykę do potrzeb marek i twórców biżuterii. Standardowo udostępniamy wysyłkę kurierem UPS i DHL, możliwy jest też odbiór osobisty w Tyczynie koło Rzeszowa. Koszt dostawy zależy od kraju, przewoźnika, wagi i wartości zamówienia, a aktualna cena jest zawsze widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.

9. Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe dla klientów marek biżuteryjnych i twórców z wielu krajów. Nasze półfabrykaty srebrne i złote trafiają do pracowni jubilerskich w całej Europie i poza nią, a dostępne opcje przewoźników oraz szacowany czas dostawy prezentujemy podczas składania zamówienia. Koszty wysyłki zagranicznej zależą od kraju dostawy, wagi paczki i wybranej metody transportu. W przypadku większych lub regularnych zamówień pomagamy dobrać najkorzystniejsze rozwiązania logistyczne, tak aby cały proces był stabilny i przewidywalny.

10. Jaka jest polityka zwrotów?
Stosujemy jasną i przejrzystą politykę zwrotów zgodną z przepisami prawa. Klientom dokonującym zakupów online przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, o ile produkt nie był używany ani specjalnie personalizowany. Są to produkty personalizowane, wykonane na indywidualne zamówienie, z powłoką galwaniczną (złocone, rodowane, rutenowany, platynowane, oksydowane). W przypadku elementów wykonywanych na indywidualne zamówienie, np. według własnego projektu, z grawerem lub logotypem, zasady zwrotu mogą być inne – szczegółowe informacje opisujemy w regulaminie sklepu. Przed odesłaniem produktów prosimy o kontakt z działem obsługi, który pomoże przeprowadzić proces reklamacji lub zwrotu możliwie szybko i sprawnie.